Imagem
Group
Atendimento
digital
WhatsApp
(11) 4004-7000

Segunda a sexta, das 8h às 20h40. Sábado, das 9h às 15h20, exceto feriados.

Atendimento via chat

Segunda a sexta, das 8h às 20h40. Sábado das 9h às 15h20, exceto feriados.

Imagem
Group
Telefones
SAC e Sinistro 24h
0800 729 7000
0800 962 7373
0800 729 7123

24 horas, todos os dias
Deficiente auditivo ou de fala, 24horas, todos os dias
Atendimento para os produtos personalizados de Vida, 24horas, todos os dias

Internacional
(55) 16 3111-8600

24horas, todos os dias

Imagem
Group
Contratação,
Renovação e
Alteração na Apólice
Ligação local
0800 729 0400

Segunda a sexta, das 8h30 às 21h10. Sábado contratação e renovação 8h30 às 18h; alteração das 10h às 16h20; exceto feriados nacionais.

Imagem
Group
Ouvidoria
A Ouvidoria poderá ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, esclarecer e/ou
solucionar demandas já tratadas pelos canais de atendimento habituais.
Ligação local
0800 880 2930



0800 775 1079


Segunda a sexta, das 8h às 18h exceto feriados.
Para enviar mensagem sobre os Seguros de Vida, Rural, Habitacional e Massificados:
Enviar mensagem

Seguro Auto: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h.
Para enviar mensagem sobre o Seguro Auto:
Enviar mensagem

Ligação local
0800 775 7003

Deficiente auditivo ou de fala, segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados.
Para enviar mensagens 

Imagem
Group
Canal de
conduta Ética
Canal para denúncias sobre quaisquer práticas suspeitas ligadas ao seu seguro.
Atendimento especializado e sigilo garantido.
0800 444 8256

24 horas, todos os dias.

Versão online

De segunda a sexta das 9h às 19h, atendimento especializado e fora deste horário por meio de atendimento eletrônico. Acesse o canal

Imagem
Group
Verificação
de segurança
para e-mail
Você pode receber nossos e-mails com informações de seguros e benefícios. Para sua segurança, salve os endereços abaixo em seus contatos e sempre confira os remetentes antes de clicar nos links das mensagens recebidas:

Endereços dos remetentes

relacionamento@emkt.bbseguros.com.br, comunicado@doc.bbseguros.com.br, segurosdevida@vida.bbseguros.com.br, fiqueseguro@vida.bbseguros.com.br, bbseguros@informarsaúde.com.br, eventosbbseguros@setugroup.com.br, contato@genera.com.br, asa@bbseguros.com.br, personalizadovida@bbseguros.com.br,
governo@bbseguros.com.br.

Domínios utilizados

@tempoassist.com.br, @brasilassistencia.com.br, @seg.bbseguros.com.br e @residencial.bbseguros.com.br.

Imagem
Location/location-globe-add
Já tem um seguro?
Acesse o Portal do Cliente para informações sobre o seu seguro ou conheça
nossas opções de seguros para residências.