O endereço de correspondência é o local físico onde você escolhe receber nossas comunicações. Este endereço não interfere no uso do Seguro Residencial BB Seguros. No entanto, é importante mantê-lo sempre atualizado.
As alterações cadastrais podem ser feitas, sempre que necessário, entrando em contato com a gente nos canais de atendimento.
Os dados cadastrais são as informações relativas a quem contratou o seguro. É importante mantê-los sempre atualizados, para que a seguradora tenha as informações mais importantes para eventuais acionamentos, cobranças, contatos.
As alterações cadastrais podem ser feitas pelo nossos canais de atendimento.
A importância segurada é o valor máximo de indenização que você ou os seus beneficiários recebem ao acionarem uma das coberturas do Seguro Residencial BB Seguros. Esse valor é escolhido na contratação.
Se você já tem o Seguro Residencial BB Seguros e quer alterar a importância segurada, procure a gente em um dos nossos canais de atendimento.
Você pode alterar, incluir e/ou excluir coberturas quando quiser no Seguro Residencial BB Seguros, podendo acarretar em mudança de valores do seguro.
Para solicitar a sua alteração, basta entrar em contato conosco em nossos canais de atendimento.
A alteração, inclusão ou exclusão de assistências no Seguro Residencial BB Seguros pode ser realizada pela mudança do seu plano contratado ou com uma alteração no plano escolhido, dependendo do seu seguro residencial.
Para alterar o pacote de assistências ou plano, quando possível, você pode nos procurar nos nossos canais de atendimento.
Caso você mude de endereço, é necessário atualizar sua apólice do Seguro Residencial BB Seguros para que o novo local tenha cobertura e continue protegido.
Esta alteração deverá ser feita em nossos canais de atendimento.
Com a mudança poderão ser gerados valores a pagar ou a restituir, de acordo com o novo endereço.
Caso você mude o tipo de imóvel em que reside, é necessário atualizar a apólice do seu Seguro Residencial BB Seguros para que o novo imóvel continue protegido.
Esta alteração deverá ser feita em nossos canais de atendimento.
Com a mudança poderão ser gerados valores a pagar ou a restituir, de acordo com as características do novo imóvel.
A regularização das parcelas em atraso do seu Seguro Residencial BB Seguros deverá ser feita por meio dos nossos canais de atendimento.
Sim, é possível alterar a forma de pagamento do seu Seguro Residencial BB Seguros. Para fazer a mudança, entre em contato com a nossa central de atendimento e se certifique das condições para alteração da forma de pagamento do seu Seguro Residencial da BB Seguros.
Não é possível alterar a data de pagamento do seu Seguro Residencial da BB Seguros, seja da parcela única ou das parcelas mensais.
A 1ª parcela ou parcela única é debitada no ato ou em até 5 dias úteis após a contratação do seguro. As demais possuem o vencimento no dia que você escolheu, de acordo com a data da primeira parcela.
Para fazer a renovação do seu Seguro Residencial BB Seguros, entraremos em contato com você em um prazo entre 45 e 30 dias antes do fim da vigência do seguro, para oferecer a renovação da proteção.
Se, por algum motivo, você não receber nosso contato, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de atendimento.
Você pode cancelar o seu Seguro Residencial BB Seguros a qualquer momento que desejar, com o compromisso de pagamento do seguro pelo prazo que utilizou o serviço.
A seguradora também pode cancelar o seguro por inadimplência no pagamento ou pela ocorrência de alguma situação prevista no contrato firmado.
O cancelamento pode ser solicitado pelos canais abaixo:
Agências BB, Central de Atendimento e Internet.
Verifique na sua apólice a aplicação de Franquia/POS para as coberturas contratadas. Trata-se da parte da indenização, na ocorrência de um evento, que fica por conta do segurado, podendo ser um valor mínimo, um percentual do total da indenização, ou ambos.
