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Sinistro BB Seguro Auto - Como proceder

Sinistro BB Seguro Auto
Em caso de sinistro, comunique a ocorrência imediatamente.
Passo 1

Passo 01 - Comunicado do Sinistro

Após o registro do Boletim de Ocorrência, informe o BB Seguros sobre o ocorrido.

Comunique o sinistro.

Passo 2

Passo 02 - Realização da Vistoria

Na comunicação do sinistro pelo Aviso de Sinistro Web você pode agilizar o processo enviando as fotos do seu veículo ou agendar a vistoria para um Posto de Atendimento Rápido Especializado - P.A.R.E. Você também pode encaminhar seu veículo para uma de nossas Oficinas Referenciadas.

Localizar um posto P.A.R.E.

Observação: Caso o veículo não se locomova, solicite um guincho na Assistência 24 Horas: 0800 775 1532.

Passo 3

Passo 03 - Análise do Sinistro

Após o agendamento da vistoria o seu processo será enviado para análise, onde a equipe responsável avaliará a situação da sua apólice e as coberturas contratadas. Nesta etapa, é possível que sejam solicitados documentos complementares.

Liberação dos reparos:

Após a realização da vistoria, os reparos serão liberados para execução na oficina. O prazo de reparo pode variar. Após a reparação do veículo, o pagamento da franquia deve ser realizado direto à oficina.

Benefícios

Clique aqui e confira nossas oficinas referenciadas, que oferecem descontos na franquia para segurados BB Seguro. 

Não deixe de aproveitar este benefício.

Passo 4

Passo 04 - Dos reparos realizados

Compromisso de qualidade

O BB seguros garante a qualidade dos reparos executados na rede de oficinas credenciadas. Caso os serviços realizados não estejam de acordo com o nível de qualidade esperado, nos contate. Caso preferir, leve o veículo até um dos nossos P.A.R.E.s para que seja efetuada a vistoria de qualidade.

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