Imediatamente após a ocorrência do sinistro, acesse o Aplicativo do Banco do Brasil (disponível para o produto Penhor Rural) ou contate a Central de Atendimentos por meio do 0800-729-7000 para todos os produtos. Para facilitar o comunicado do sinistro, tenha em mãos o CPF do segurado e o número da proposta.
Para agilidade e direcionamento no atendimento, é importante que você informe também o valor estimado dos prejuízos (os custos aproximados para reparo ou reposição do bem sinistrado) este valor não interfere na indenização.