Comunique no 190 o ocorrido e providencie logo em seguida o Boletim de Ocorrência (BO), comparecendo em uma das unidades de polícia local (Polícia Militar, Polícia Rodoviária Federal etc.) para registrar o roubo/furto do veículo. Em seguida, avise o BB Seguros sobre o ocorrido, clicando aqui.
Após a comunicação do sinistro e envio do B.O, o seu processo é enviado para análise, onde a nossa equipe de analistas verificará a situação da sua apólice e as coberturas contratadas.
Em caso de localização do veículo: Caso o veículo seja recuperado, comunique imediatamente a Central de Sinistros do BB Seguros, mesmo que o veículo tenha sido recuperado sem quaisquer avarias, para que possamos orientá-lo (a) sobre como proceder. Caso necessite de guincho, contate 4002-1000 para capitais e 0800 775 1000 para demais localidades.
Aguarde o contato do BB Seguros para informá-lo(a) sobre a relação de documentos necessários para recebimento da sua indenização e sobre como proceder na entrega. Após providenciar a relação completa de documentos necessários encaminhe à seguradora pela caixa postal informada.
Para acompanhar seu processo e falar diretamente com o analista responsável clique aqui.
Compromisso de Indenização BB Seguros
Garantia de pagamento da indenização, ao proprietário legal do veículo, em até 5 dias úteis, após a entrega de toda a documentação solicitada, livre e desembaraçada de qualquer ônus, arrendamento, dívida ou pendência financeira e/ou legal ou devolução do valor dos prêmios pagos, deduzidos dos impostos.
