Manual de Documentos

Tipo do documento	O que é?	Onde e Como localizar?	Orientações de preenchimento	Regras \| Particularidades	O que fazer na falta do documento?
Boletim de Ocorrência Policial (B.O.)	Documento para registrar a ocorrência/evento.	Deverá comparecer à uma delegacia mais próxima para registro do Boletim de Ocorrência Policial.	Não se aplica	Não se aplica	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário . A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, a seguradora irá avaliar a informação.
Cadastro de Pessoa Física (CPF)	Documento emitido pela Receita Federal para identificar os contribuintes	Documento de porte do cliente. É possível a consulta no site da Receita Federal.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ)	Documento que identifica uma Empresa (pessoa jurídica) junto à Receita Federal brasileira.	Documento fornecido pela empresa. É possível a consulta da situação da empresa no site da Receita Federal.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Carteira de Identidade (RG)	Documento de identificação civil emitido pelos órgãos de segurança dos Estados da Federação e pelo Distrito Federal.	Documento de porte do cliente.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Carteira de Trabalho (CTPS)	Documento que registra as atividades do cidadão enquanto trabalhador.	Documento de porte do cliente.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Carteira Nacional de Habilitação (CNH)	Documento obrigatório a qualquer cidadão que pretenda conduzir um veículo automotor.	Documento de porte do segurado ou pode ser retirado no DETRAN.	Não se aplica	Não se aplica	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais, quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação.
Certidão de Casamento atualizada	Documento cujo conteúdo é extraído do assento de casamento, lavrado em um livro, depositado aos cuidados de um cartório de Registro Civil.	Documento de porte do cliente ou localizado no cartório onde o casamento foi registrado.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Certidão de Óbito	Documento cujo conteúdo é extraído do assento de óbito, lavrado em um livro, depositado aos cuidados de um cartório de Registro Civil.	Documento fornecido pelo cartório do território onde ocorreu o óbito.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Comprovante de Residência	Documento que comprova o local em que o cliente reside.	Correspondência recebida pelos Correios e contas de consumo (Água, luz, gás) emitidas em no máximo 3 meses	Não se aplica	Não se aplica	Cliente deverá enviar declaração de residência simples informando o endereço. Obs.: Preenchido o endereço no Formulário de Autorização de Pagamento, não há necessidade do declaração.
Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT)	Documento emitido para reconhecer tanto um acidente de trabalho ou de trajeto, bem como uma doença ocupacional	Documento fornecido pela empresa.	Não se aplica	Não se aplica	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, a seguradora irá avaliar a informação.
Contracheques	Documento que demonstra e certifica o pagamento do salário de um funcionário, também conhecido como Holerite.	Documento fornecido pela empresa.	Não se aplica	Encaminhar os três últimos contracheques anteriores à data da ocorrência, somente no caso de Apólice com capital segurado Múltiplo Salarial.	Documento Indispensável
Contrato Social	Documento que contém os dados da Empresa, dos seus sócios e as regras para a sua administração.	Documento fornecido pela empresa.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Declaração da Junta Comercial	Documento emitido pela Junta Comercial, em que constam informações da Empresa.	Documento fornecido pela empresa.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Declaração Hospitalar	Documento emitido pelo Hospital contendo o histórico hospitalar do segurado	Documento fornecido pelo hospital onde o segurado foi atendido.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Exames Médicos	Exames realizados pelo segurado	Documentos de porte do Segurado ou fornecidos pelo consultório/laboratório/hospital, onde o segurado foi atendido.	Não se aplica	Não se aplica	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco.Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação.
Ficha de Registro de Empregados	Documento onde consta todas as qualificações, civis ou profissionais, de cada funcionário dentro da Empresa.	Documento fornecido pela empresa.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Formulário de Autorização de Pagamento - Crédito em Conta (Pessoa Física)	Formulário da Seguradora que deverá ser preenchido com os dados bancários, para Indenização.	www.bbseguros.com.br	Formulário deve ser totalmente preenchido (incluindo renda, profissão e PPE conforme determinação SUSEP) e assinado, com dados bancários legíveis e conta individual em nome do Segurado(a) ou Beneficiário (em caso de Morte).	* O pagamento para menores de idade será efetuado por meio de crédito em conta poupança no nome do menor, indicada pelo representante legal deste. Menores emancipados devem enviar o documento que comprove a emancipação. * Não será efetuado crédito em conta salário, conta benefício do INSS, Caixa Fácil ou conta conjunta sendo o beneficiário como 2º titular. * Deverá ser preenchida uma autorização para cada beneficiário. * Verifique cuidadosamente os dados antes de preencher os campos. Rasuras não serão aceitas. * Incluir o dígito verificador da agência e conta, se existir. O pagamento da indenização será efetuado somente na conta de titularidade do beneficiário. A exatidão dos dados da conta para crédito do valor da indenização é de inteira responsabilidade do declarante. Dados bancários incompletos ou incorretos impedem os bancos de liberarem o pagamento. * Preencher os dados bancários idênticos aos dados preenchidos no cabeçalho do extrato bancário; * Verificar se o valor a ser creditado não seja superior ao limite de movimentação mensal da conta corrente/poupança indicada * A Conta indicada seja de Titularidade do CPF do Favorecido. * A composição numérica da Agência	Documento Indispensável
Formulário de Autorização de Pagamento - Crédito em Conta e Registro de Informações Cadastrais (Pessoa Jurídica)	Formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido com os dados bancários, para Indenização.	www.bbseguros.com.br	Formulário deve ser totalmente preenchido e assinado pelo representante legal da empresa	* O pagamento para menores de idade será efetuado por meio de crédito em conta poupança no nome do menor, indicada pelo representante legal deste. Menores emancipados devem enviar o documento que comprove a emancipação. * Não será efetuado crédito em conta salário, conta benefício do INSS, Caixa Fácil ou conta conjunta sendo o beneficiário como 2º titular. * Deverá ser preenchida uma autorização para cada beneficiário. * Verifique cuidadosamente os dados antes de preencher os campos. Rasuras não serão aceitas. * Incluir o dígito verificador da agência e conta, se existir. O pagamento da indenização será efetuado somente na conta de titularidade do beneficiário. A exatidão dos dados da conta para crédito do valor da indenização é de inteira responsabilidade do declarante. Dados bancários incompletos ou incorretos impedem os bancos de liberarem o pagamento. * Preencher os dados bancários idênticos aos dados preenchidos no cabeçalho do extrato bancário; * Verificar se o valor a ser creditado não seja superior ao limite de movimentação mensal da conta corrente/poupança indicada * A Conta indicada seja de Titularidade do CNPJ do Favorecido. * A composição numérica da Agência	Documento Indispensável
Formulário de Registro de Informações Cadastrais (Pessoa Jurídica)	Formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido com os dados da empresa	www.bbseguros.com.br	Formulário deve ser totalmente preenchido e assinado.	Não se aplica	Documento Indispensável
Formulário de Declaração de Herdeiros	Declaração, onde indica os herdeiros legais do falecido.	www.bbseguros.com.br	O declarante deve ser um familiar e o documento deverá conter duas testemunhas.	Não se aplica	Documento Indispensável
Formulário Médico	Formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido pelo médico que atendia o segurado.	www.bbseguros.com.br	O formulário deverá ser devidamente preenchido e assinado pelo médico que acompanhou/atendeu o segurado	Não se aplica	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco.Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação.
Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social (GFIP)	Documento que traz informações, para cadastro eficiente de vínculos e remunerações dos segurados da Previdência Social.	Documento fornecido pela empresa.	Não se aplica	Encaminhar a cópia do mês anterior e do mês do sinistro, somente das folhas que contém a relação dos trabalhadores (onde consta o nome do segurado), o resumo do fechamento (onde constam todas as categorias), a Guia do recolhimento do FGTS (comprovante de pagamento do banco) e o relatório analítico da GRF.	Documento Indispensável
Laudo da Perícia Técnica	O laudo pericial é o relato do técnico ou especialista designado para descrever/avaliar a causa do acidente.	Documento fornecido pela Delegacia de Polícia.	Não se aplica	Não se aplica	Enviar Declaração do órgão competente (Delegacia), informando a não realização da perícia.
Laudo de Necropsia	Documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação da causa morte.	Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML)	Não se aplica	Não se aplica	Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame.
Laudo do Exame de Dosagem Alcoólica	Documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação de dosagem de álcool no sangue.	Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML)	Não se aplica	Não se aplica	Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame.
Laudo do Exame Toxicológico	Documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação de ingestão ou exposição às substâncias tóxicas.	Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML)	Não se aplica	Não se aplica	Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame.
Notas Fiscais de todas as despesas	Documento que contém as informações de uma venda ou prestação de serviços.	Documento de porte do tomador dos serviços	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável
Radiografias	Exames de imagem, que utilizam raios X para avaliação.	Documentos fornecidos pelo consultório/laboratório/hospital, onde o segurado foi atendido.	Não se aplica	Não se aplica	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco.Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação.
Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho (TRCT)	Documento onde consta todos os valores a receber garantidos por lei ao trabalhador, bem como os devidos descontos.	Documento fornecido pela empresa.	Não se aplica	Não se aplica	Documento Indispensável