Manual de Documentos
Tipo do documento | O que é? | Onde e Como localizar? | Orientações de preenchimento | Regras | Particularidades | O que fazer na falta do documento? |
Boletim de Ocorrência Policial (B.O.) | Documento para registrar a ocorrência/evento. | Deverá comparecer à uma delegacia mais próxima para registro do Boletim de Ocorrência Policial. | Não se aplica | Não se aplica | Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário . A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, a seguradora irá avaliar a informação. |
Cadastro de Pessoa Física (CPF) | Documento emitido pela Receita Federal para identificar os contribuintes | Documento de porte do cliente. É possível a consulta no site da Receita Federal. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) | Documento que identifica uma Empresa (pessoa jurídica) junto à Receita Federal brasileira. | Documento fornecido pela empresa. É possível a consulta da situação da empresa no site da Receita Federal. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Carteira de Identidade (RG) | Documento de identificação civil emitido pelos órgãos de segurança dos Estados da Federação e pelo Distrito Federal. | Documento de porte do cliente. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Carteira de Trabalho (CTPS) | Documento que registra as atividades do cidadão enquanto trabalhador. | Documento de porte do cliente. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) | Documento obrigatório a qualquer cidadão que pretenda conduzir um veículo automotor. | Documento de porte do segurado ou pode ser retirado no DETRAN. | Não se aplica | Não se aplica | Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais, quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação. |
Certidão de Casamento atualizada | Documento cujo conteúdo é extraído do assento de casamento, lavrado em um livro, depositado aos cuidados de um cartório de Registro Civil. | Documento de porte do cliente ou localizado no cartório onde o casamento foi registrado. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Certidão de Óbito | Documento cujo conteúdo é extraído do assento de óbito, lavrado em um livro, depositado aos cuidados de um cartório de Registro Civil. | Documento fornecido pelo cartório do território onde ocorreu o óbito. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Comprovante de Residência | Documento que comprova o local em que o cliente reside. | Correspondência recebida pelos Correios e contas de consumo (Água, luz, gás) emitidas em no máximo 3 meses | Não se aplica | Não se aplica | Cliente deverá enviar declaração de residência simples informando o endereço. Obs.: Preenchido o endereço no Formulário de Autorização de Pagamento, não há necessidade do declaração. |
Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT) | Documento emitido para reconhecer tanto um acidente de trabalho ou de trajeto, bem como uma doença ocupacional | Documento fornecido pela empresa. | Não se aplica | Não se aplica | Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, a seguradora irá avaliar a informação. |
Contracheques | Documento que demonstra e certifica o pagamento do salário de um funcionário, também conhecido como Holerite. | Documento fornecido pela empresa. | Não se aplica | Encaminhar os três últimos contracheques anteriores à data da ocorrência, somente no caso de Apólice com capital segurado Múltiplo Salarial. | Documento Indispensável |
Contrato Social | Documento que contém os dados da Empresa, dos seus sócios e as regras para a sua administração. | Documento fornecido pela empresa. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Declaração da Junta Comercial | Documento emitido pela Junta Comercial, em que constam informações da Empresa. | Documento fornecido pela empresa. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Declaração Hospitalar | Documento emitido pelo Hospital contendo o histórico hospitalar do segurado | Documento fornecido pelo hospital onde o segurado foi atendido. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Exames Médicos | Exames realizados pelo segurado | Documentos de porte do Segurado ou fornecidos pelo consultório/laboratório/hospital, onde o segurado foi atendido. | Não se aplica | Não se aplica | Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco.Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação. |
Ficha de Registro de Empregados | Documento onde consta todas as qualificações, civis ou profissionais, de cada funcionário dentro da Empresa. | Documento fornecido pela empresa. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Formulário de Autorização de Pagamento - Crédito em Conta (Pessoa Física) | Formulário da Seguradora que deverá ser preenchido com os dados bancários, para Indenização. | www.bbseguros.com.br | Formulário deve ser totalmente preenchido (incluindo renda, profissão e PPE conforme determinação SUSEP) e assinado, com dados bancários legíveis e conta individual em nome do Segurado(a) ou Beneficiário (em caso de Morte). | * O pagamento para menores de idade será efetuado por meio de crédito em conta poupança no nome do menor, indicada pelo representante legal deste. Menores emancipados devem enviar o documento que comprove a emancipação.
* Não será efetuado crédito em conta salário, conta benefício do INSS, Caixa Fácil ou conta conjunta sendo o beneficiário como 2º titular. * Deverá ser preenchida uma autorização para cada beneficiário. * Verifique cuidadosamente os dados antes de preencher os campos. Rasuras não serão aceitas. * Incluir o dígito verificador da agência e conta, se existir. O pagamento da indenização será efetuado somente na conta de titularidade do beneficiário. A exatidão dos dados da conta para crédito do valor da indenização é de inteira responsabilidade do declarante. Dados bancários incompletos ou incorretos impedem os bancos de liberarem o pagamento. * Preencher os dados bancários idênticos aos dados preenchidos no cabeçalho do extrato bancário; * Verificar se o valor a ser creditado não seja superior ao limite de movimentação mensal da conta corrente/poupança indicada * A Conta indicada seja de Titularidade do CPF do Favorecido. * A composição numérica da Agência |
Documento Indispensável |
Formulário de Autorização de Pagamento - Crédito em Conta e Registro de Informações Cadastrais (Pessoa Jurídica) | Formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido com os dados bancários, para Indenização. | www.bbseguros.com.br | Formulário deve ser totalmente preenchido e assinado pelo representante legal da empresa | * O pagamento para menores de idade será efetuado por meio de crédito em conta poupança no nome do menor, indicada pelo representante legal deste. Menores emancipados devem enviar o documento que comprove a emancipação.
* Não será efetuado crédito em conta salário, conta benefício do INSS, Caixa Fácil ou conta conjunta sendo o beneficiário como 2º titular. * Deverá ser preenchida uma autorização para cada beneficiário. * Verifique cuidadosamente os dados antes de preencher os campos. Rasuras não serão aceitas. * Incluir o dígito verificador da agência e conta, se existir. O pagamento da indenização será efetuado somente na conta de titularidade do beneficiário. A exatidão dos dados da conta para crédito do valor da indenização é de inteira responsabilidade do declarante. Dados bancários incompletos ou incorretos impedem os bancos de liberarem o pagamento. * Preencher os dados bancários idênticos aos dados preenchidos no cabeçalho do extrato bancário; * Verificar se o valor a ser creditado não seja superior ao limite de movimentação mensal da conta corrente/poupança indicada * A Conta indicada seja de Titularidade do CNPJ do Favorecido. * A composição numérica da Agência |
Documento Indispensável |
Formulário de Registro de Informações Cadastrais (Pessoa Jurídica) | Formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido com os dados da empresa | www.bbseguros.com.br | Formulário deve ser totalmente preenchido e assinado. | Não se aplica | Documento Indispensável |
Formulário de Declaração de Herdeiros | Declaração, onde indica os herdeiros legais do falecido. | www.bbseguros.com.br | O declarante deve ser um familiar e o documento deverá conter duas testemunhas. | Não se aplica | Documento Indispensável |
Formulário Médico | Formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido pelo médico que atendia o segurado. | www.bbseguros.com.br | O formulário deverá ser devidamente preenchido e assinado pelo médico que acompanhou/atendeu o segurado | Não se aplica | Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco.Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação. |
Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social (GFIP) | Documento que traz informações, para cadastro eficiente de vínculos e remunerações dos segurados da Previdência Social. | Documento fornecido pela empresa. | Não se aplica | Encaminhar a cópia do mês anterior e do mês do sinistro, somente das folhas que contém a relação dos trabalhadores (onde consta o nome do segurado), o resumo do fechamento (onde constam todas as categorias), a Guia do recolhimento do FGTS (comprovante de pagamento do banco) e o relatório analítico da GRF. | Documento Indispensável |
Laudo da Perícia Técnica | O laudo pericial é o relato do técnico ou especialista designado para descrever/avaliar a causa do acidente. | Documento fornecido pela Delegacia de Polícia. | Não se aplica | Não se aplica | Enviar Declaração do órgão competente (Delegacia), informando a não realização da perícia. |
Laudo de Necropsia | Documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação da causa morte. | Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML) | Não se aplica | Não se aplica | Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame. |
Laudo do Exame de Dosagem Alcoólica | Documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação de dosagem de álcool no sangue. | Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML) | Não se aplica | Não se aplica | Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame. |
Laudo do Exame Toxicológico | Documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação de ingestão ou exposição às substâncias tóxicas. | Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML) | Não se aplica | Não se aplica | Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame. |
Notas Fiscais de todas as despesas | Documento que contém as informações de uma venda ou prestação de serviços. | Documento de porte do tomador dos serviços | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |
Radiografias | Exames de imagem, que utilizam raios X para avaliação. | Documentos fornecidos pelo consultório/laboratório/hospital, onde o segurado foi atendido. | Não se aplica | Não se aplica | Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta simples, assinada pelo beneficiário. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco.Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos excepcionais quando não for possível conseguir o documento, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação. |
Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho (TRCT) | Documento onde consta todos os valores a receber garantidos por lei ao trabalhador, bem como os devidos descontos. | Documento fornecido pela empresa. | Não se aplica | Não se aplica | Documento Indispensável |