Manual de Documentos

Tipo do documento	O que é?	Onde e Como localizar?	O que fazer na falta do documento?
Boletim de Ocorrência Policial (B.O.)	É um documento para registrar a ocorrência/evento.	Delegacias ou acesse o site e clique em Comunicar Ocorrência. Se preferir, compareça á uma delegacia mais próxima para registar o comunicado de ocorrência,	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Cadastro de Pessoa Física (CPF)	É o Cadastro de Pessoa Física.	Documento de porte do cliente.	Documento obrigatório
Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ)	É um documento que identifica uma Empresa (pessoa jurídica) junto à Receita Federal brasileira.	Documento fornecido pela empresa.	Documento obrigatório
Carta de Concessão da Aposentadoria	É um documento que tem por finalidade, informar ao cidadão, a forma de cálculo do valor do seu benefício.	Documento fornecido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Carteira de Identidade (RG)	Documento nacional de identificação civil no Brasil.	Documento de porte do cliente.	Documento Indispensável
Carteira de Trabalho (CTPS)	Carteira de Trabalho e Previdência Social é um documento que registra as atividades do cidadão enquanto trabalhador.	Documento de porte do cliente.	Documento Indispensável
Carteira Nacional de Habilitação (CNH)	Carteira Nacional de Habilitação é o documento oficial que, no Brasil, atesta a aptidão de um cidadão para conduzir veículos automotores terrestres.	Documento de porte do segurado. Pode também ser retirado no DETRAN.	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Certidão de Casamento atualizada	Certidão de Casamento	Documento de porte do cliente ou localizado no cartório onde o casamento foi registrado.	Documento obrigatório
Certidão de Óbito	A Certidão de Óbito é um documento emitido pelo Cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais onde ocorreu a morte.	Documento fornecido pelo cartório do território onde ocorreu o óbito.	Documento obrigatório
Comprovante de Residência	É um documento que comprova o local que o cliente reside.	Correspondência recebida pelo correio e contas de consumo (Água, luz, gás)	Cliente deverá enviar declaração de residência ratificada com um comprovante de residência do endereço informado na declaração.
Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT)	É um documento emitido para reconhecer um acidente de trabalho.	Documento fornecido pela empresa.	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos extremos onde o segurado alegar que não há meios para conseguir o documento em questão, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação, após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação.
Contracheques	É um documento que demonstra e certifica o pagamento do salário de um funcionário, também conhecido como Holerite.	Documento fornecido pela empresa.	Cliente deve explicar para a Seguradora o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site BB ou entregue na agência do Banco. Vale ressaltar que a carta deve ser encaminhada em casos extremos onde o segurado alegar que não há meios para conseguir o documento em questão, além disso, a carta não substitui nenhuma documentação, após o recebimento a seguradora irá avaliar a informação.
Contrato da Operação de Crédito	Contrato da Operação de Crédito	Documento fornecido pela agência BB do segurado.	Documento Indispensável
Contrato Social	É um contrato onde os sócios estabelecem normas, voltadas para a empresa.	Documento fornecido pela empresa.	Documento Indispensável
Declaração da Junta Comercial	É um documento emitido pela Junta Comercial, que constam informações da empresa.	Documento fornecido pela empresa.	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Declaração Hospitalar	Documento que comprova o período de permanência do segurado no hospital.	Documento fornecido pelo hospital onde o segurado foi atendido.	Documento Indispensável
Exames Médicos	Um exame físico, exame médico ou exame clínico é o processo pelo qual um médico examina o corpo de um paciente quanto a possíveis sinais ou sintomas de uma condição médica.	Documentos de porte do Segurado ou fornecidos pelo consultório/laboratório onde o segurado foi atendido.	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Ficha de Registro de Empregados	É um documento onde consta todas as qualificações, civis ou profissionais, de cada funcionário dentro da empresa.	Documento fornecido pela empresa.	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Formulário de Autorização de Pagamento - Crédito em Conta (Pessoa Física)	É um formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido com os dados bancários, para Indenização.	www.bbseguros.com.br	Documento obrigatório
Formulário de Autorização de Pagamento - Crédito em Conta (Pessoa Jurídica)	É um formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido com os dados bancários, para Indenização.	www.bbseguros.com.br	Documento obrigatório
Formulário de Declaração de Herdeiros	É uma declaração, onde indica os herdeiros legais do falecido.	www.bbseguros.com.br	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Formulário de Registro de Informações Cadastrais (Pessoa Jurídica)	É um formulário da Seguradora, que deverá ser preenchido com os dados da empresa	www.bbseguros.com.br	Documento obrigatório
Formulário Médico		www.bbseguros.com.br	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social (GFIP)	É um documento que traz informações, para cadastro eficiente de vínculos e remunerações dos segurados da Previdência Social.	Documento fornecido pela empresa.	Documento obrigatório
Laudo da Perícia Técnica	O laudo pericial é o relato do técnico ou especialista designado para descrever/avaliar a causa do acidente.	Documento fornecido pela Delegacia de Polícia.	Enviar Declaração do órgão competente (Delegacia), informando a não realização da perícia.
Laudo de Necropsia	É um documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação da causa morte.	Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML) da cidade onde ocorreu o óbito.	Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame.
Laudo do Exame de Dosagem Alcoólica	É um documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação de dosagem de álcool no sangue.	Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML) da cidade onde ocorreu o óbito.	Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame.
Laudo do Exame Toxicológico	É um documento elaborado pelo Instituto Médico Legal, para verificação de ingestão ou exposição às substâncias tóxicas.	Documento fornecido pelo Instituto Médico Legal (IML) da cidade onde ocorreu o óbito.	Enviar Declaração do órgão competente (IML, Delegacia, Hospital), informando a não realização do exame.
Notas Fiscais de todas as despesas	É um recibo obrigatório após qualquer transação de venda de produtos ou serviços.	Documento de porte do tomador dos serviços	Documento obrigatório
Radiografias	Exames de imagem, que utiliza raios X para avaliação.	Documentos fornecidos pelo consultório/laboratório onde o segurado foi atendido.	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.
Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho	*	Documento fornecido pela empresa.	Nesse caso, deve-se explicar o motivo pelo qual não possui a documentação por meio de uma carta descrita a próprio punho. A carta deve ser anexada no site, na área de envio de documento ou ser entregue na agência do Banco. É importante saber que a carta não substitui nenhuma documentação. Após o recebimento, iremos avaliar a informação.