Sinistro Rural

Imediatamente após a ocorrência do sinistro, acesse o Aplicativo do Banco do Brasil (disponível para os produtos BB Seguro Agrícola e BB Seguro Faturamento) ou contate a Central de Atendimentos por meio do 0800-729-7000 para todos os produtos.
Para facilitar, tenha em mãos o CPF do Segurado e o número da proposta de seguro.
Para agilidade e direcionamento no atendimento, é importante que você informe também a estimativa de produção da área segurada (previsão estimada de produtividade em kg/ha após o sinistro) – exceto para BB Seguro Floresta. Este valor não interfere na indenização.

Após a comunicação do sinistro, em até 2 dias úteis, a seguradora entrará em contato para agendar a vistoria. O prazo para realização da vistoria é de 15 dias úteis, contados a partir da data de comunicação do sinistro.

Para a análise do sinistro, toda a documentação necessária deve ser enviada preferencialmente por aqui. Na impossibilidade de envio pelo site, a documentação deve ser entregue na sua agência de relacionamento.

Veja a relação de documentos necessários aqui

Durante a análise do sinistro, podemos solicitar alguns documentos complementares. Esta solicitação ficará disponível aqui e recomendamos que realize a consulta regularmente.

BB Seguro Agrícola e BB Seguro Floresta: o prazo para conclusão da análise e emissão de um parecer final (o pagamento ou não da indenização) é de 30 dias após a realização da vistoria final que normalmente ocorre durante a colheita ou recebimento de todos os documentos solicitados, o que acontecer por último.

BB Seguro Agrícola Faturamento: o prazo para conclusão da análise é de 30 dias após a data da execução do Preço de Colheita (definido na proposta de seguro) ou recebimento de todos os documentos solicitados, o que acontecer por último.

A carta com parecer final e resultado da análise, será enviada para o e-mail informado no momento da comunicação do sinistro e também para o e-mail da sua agência de relacionamento.