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BB Seguro Auto para Veículos até R$80 mil

BB Seguro Auto para Veículos até R$80 mil

Principais assistências

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Cada detalhe da Assistência 24h do BB Seguro Auto foi pensado para que você se sinta protegido e tranquilo 24 horas por dia, 7 dias por semana.  Para ter acesso, basta ligar para  0800.775.1532, 4002.1532 ou 0800.775.5045 para deficientes auditivos ou de fala).

Esses serviços garantem a sua comodidade em caso de sinistros previstos na sua apólice, além da facilidade de envio de reboque para levar seu veículo até a oficina mais próxima do local do acidente.

A Assistência 24h é garantida ao motorista e aos ocupantes do veículo segurado, desde que não excedam a capacidade oficial do mesmo. Os serviços são disponibilizados gratuitamente de acordo com as categorias dos veículos.

Não é só seu carro que está protegido com o BB Seguro, sua casa, também. E nada melhor do que poder contar com essas diversas vantagens da Assistência Casa ao contratar ou renovar o seu seguro auto:

  • Assistência Casa – Assistência (Gratuita): assistência 24h para sua residência, com os serviços de hidráulica, elétrica, desentupimento, chaveiro, quebra-galho e conexão telefônica
  • Assistência Casa – Proteção: assistência 24h para sua residência com os serviços de hidráulica, elétrica, desentupimento, chaveiro, quebra-galho, conexão telefônica, substituição de telhas, vidraceiro e linha branca
  • Assistência Casa – Proteção Plus: assistência 24h para sua residência com os serviços de hidráulica, elétrica, desentupimento, chaveiro, quebra-galho, conexão telefônica, substituição de telhas, vidraceiro e linha branca, assistência ao computador
  • Assistência Casa – Proteção Top Plus: assistência 24h para sua residência com os serviços de hidráulica, elétrica, desentupimento, chaveiro, quebra-galho, conexão telefônica, substituição de telhas, vidraceiro e linha branca, assistência ao computador

Para utilizar os serviços da Assistência Casa, é só ligar para 0800 775 1532 e contatar a Assistência 24h / Aviso de Sinistro 24h. Os serviços são válidos somente para clientes Pessoa Física e residência habitual do Segurado, cujo endereço deve estar mencionado na apólice.


*Apenas para pessoa física.

Cuidado especial para gestantes é privilégio de Clientes do BB Seguro Auto, que podem aproveitar o serviço exclusivo de transporte emergencial para gestantes. Sempre que a gestante sentir que necessita de atendimento urgente, seja em casa ou enquanto dirige, basta ela acionar a seguradora e um táxi terrestre realizará seu transporte até o hospital ou local por ela indicado.

Este serviço pode ser acionado até cinco vezes durante a vigência da apólice, em qualquer cidade do Brasil(1), e é válido para a segurada, para a principal condutora do veículo ou para a esposa do segurado.

Para utilizar os serviços da Assistência Emergencial para Gestante, é só entrar em contato com a Assistência 24h / Aviso de Sinistro 24h (0800.775.1532). Serviços válidos somente para clientes Pessoa Física.


1. Válido para seguros com início de vigência a partir de 03 de setembro de 2012. O transporte será realizado até uma distância de 50 km do local do evento.

Para você ficar sempre tranquilo e saber que tem com quem contar, o BB Seguro Auto oferece gratuitamente o benefício Assistência para o seu computador pessoal. É muito simples: quando você contrata ou renova o seu seguro com a cobertura Automais Casa Proteção Plus ou Automais Casa Proteção Top Plus, além de garantir a segurança do seu carro e de sua residência, automaticamente protege o seu computador.

Sempre que houver algum problema com o seu computador pessoal(1) ou dúvida na utilização de aplicativos, você pode contar com um especialista via chat ou por telefone(2), pronto para atendê-lo 24h. Basta um clique para obter ajuda com manutenções preventivas, controles de segurança, configurações, revisões e ajuda no uso de aplicativos do seu computador. Tudo em tempo real.

Dê uma olhada em alguns dos serviços oferecidos:

  • Suporte no uso de programas e aplicativos

  • Suporte para solução de problemas de acesso ao Microsoft Office e e-mail

  • Solução de problemas do sistema operacional Windows a partir da versão Windows XP 2003

  • Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus

  • Suporte para configuração de redes Wi-Fi

1. Problema emergencial que impeça o funcionamento de hardware, software, sistemas ou internet. 2. Somente para os casos em que o cliente não tenha acesso à internet. Para contratações ou renovações do BB Seguro Auto pela internet até 14/09/2012, o telefone de atendimento é 0800.9404.833. Para contratações ou renovações posteriores, os telefones de atendimento são 0800.775.1532 ou 4002.1532 (ligações de celular, exclusivo para capitais e regiões metropolitanas. Custo de ligação local).

Sabe aquelas situações desagradáveis quando seu veículo não pode ser aberto e/ou acionado em razão de perda ou extravio das chaves codificadas(1), esquecimento dela no seu interior ou quebra na fechadura? Não se preocupe, o BB Seguro Auto garante a remoção do veículo até a concessionária mais próxima, respeitando o limite de quilometragem estipulado no serviço de Reboque ou transporte do veículo segurado.


1. Chaves que dispõem de qualquer codificação elétrico-eletrônica oriunda das montadoras.

Se o seu veículo segurado não puder ser aberto e/ou acionado em razão de perda ou extravio das chaves(1), esquecimento dela no seu interior ou quebra na fechadura, você contará com um chaveiro que será enviado para abertura do veículo e/ou confecção das chaves.

Quando o chaveiro não conseguir resolver o problema no local do evento o BB Seguro Auto garante a remoção do veículo para um local dentro do município onde se verificou a ocorrência respeitando o limite de quilometragem estipulado no serviço de Reboque ou transporte do veiculo segurado.

 

1. Serviço para chaves que não possuam nenhum tipo de codificação originada de fábrica e que não sejam dos seguintes modelos: pantográfica, canivete ou telecomando.

Fique tranquilo, em caso de acidente ou roubo/furto localizado onde o seu veículo seja rebocado pelas autoridades competentes devido a ele ficar impossibilitado de se locomover por meios próprios, os gastos com sua permanência nos pátios de estacionamento ficarão por conta da seguradora.

Para a sua comodidade, se faltar combustível no seu veículo e ele não puder sair do lugar (pane seca), a Seguradora enviará um guincho.

O veículo será rebocado ou transportado para o Posto de combustível mais próximo do local do evento, respeitando o limite de quilometragem estipulado no serviço Reboque ou transporte do veículo segurado. 

A Seguradora ficará isenta de demais custos, tais como o valor do combustível e outros serviços prestados no Posto de combustível.

Com o BB Seguro Auto, nem você nem os outros ocupantes do seu veículo ficam na mão quando estiverem viajando. Se o veículo segurado não puder se locomover por meios próprios em consequência de pane elétrica ou mecânica ou danos nele ocasionados em virtude de acidente a seguradora garante a vocês estada em hotéis, desde que a reparação do veículo exija um tempo superior a 6 (seis) horas, limitado a 48 horas.

Caso você esteja impossibilitado de conduzir o veículo segurado em virtude de acidente de trânsito e nenhum dos acompanhantes possa substituí-lo com a devida habilitação, a seguradora garante um motorista profissional para levar o veículo até a residência habitual do Segurado ou até o destino da viagem, sempre em território nacional.

Ao contratar as coberturas AutoMais Casa – Proteção Plus ou AutoMais Casa – Proteção Top Plus nos seguros de automóvel, disponibilizamos o serviço,  “Motorista Mais”.

Quando o Segurado, condutor ou qualquer um dos ocupantes do veículo segurado não puder conduzi-lo, em virtude de mal-estar, perda ou diminuição de consciência, falta de condições físicas ou psicológicas, o serviço “Motorista Mais”, garante o reboque do veículo e transporte dos ocupantes para o endereço da residência informado na apólice.

Limite de utilização:

  • Para as apólices com a cobertura AutoMais Casa Proteção Plus:
    • Limite de transporte/reboque: até 50 km do local do evento
    • Limite de utilização: Duas vezes durante a vigência da apólice
  • Para as apólices com a cobertura AutoMais Casa Proteção Top Plus:
    • Limite de transporte/reboque: até 50 km do local do evento
    • Limite de utilização: Quatro vezes durante a vigência da apólice

Em caso de pane ou acidente que não atinja a franquia, fica a cargo da Seguradora a localização e o envio de peças de reposição para o reparo do seu veículo quando não for possível adquiri-las no município onde seu conserto será efetuado e desde que haja disponibilidade destas peças em território nacional.

Quando o veículo segurado não puder se locomover por meios próprios em virtude de pane elétrica ou mecânica, acidente ou roubo/furto localizado, a seguradora garante os gastos com seu reboque ou transporte até uma oficina mais próxima do local do evento sempre que o reparo emergencial não puder ser tecnicamente executado no local de sua paralisação.

Você pode ainda contar com serviços de reboque ou transporte ou reparo emergencial em virtude de panes no limpador do para-brisa, no cinto de segurança e faróis, desde que tais eventos, devido a condições climáticas e horário do evento, impeçam o prosseguimento da viagem.

Limite de quilometragem conforme estipulado na apólice.

Garante o transporte inter-hospitalar para os ocupantes do veículo quando eles sofrerem lesões em virtude de acidente de transito com o veículo segurado e houver falta de recurso para o tratamento no estabelecimento de internação.

A partir do envio à Seguradora do laudo/informe médico, sua equipe médica manterá contato com o Centro Hospitalar ou com o profissional que prestou atendimento às vítimas para definirem a real necessidade de remoção e o meio mais adequado a ser utilizado.

Em caso de sinistro onde se caracterize a indenização integral do veículo será disponibilizado serviço de despachante para auxiliar você a providenciar os documentos necessários para concluir o processo de indenização, sendo que os honorários dos serviços serão de responsabilidade da seguradora.

Quando o veículo segurado não puder se locomover por meios próprios em consequência de pane elétrica ou mecânica ou danos nele ocasionados em virtude de acidente ou ainda roubo/furto a seguradora garante aos ocupantes do veículo retorno ao domicílio do segurado ou transporte para continuação da viagem desde que a reparação do veículo necessite de um tempo superior a 48 horas. O tempo de conserto do veículo será definido de acordo com as normas da oficina escolhida e notificação formal dela à seguradora.

Quando um ocupante do veículo ficar hospitalizado por mais de cinco dias em consequência de acidente de trânsito com o veículo segurado e estiver desacompanhado a seguradora garante o transporte (ida e volta) e a estada para que um familiar possa visitá-lo.

Quando um ocupante do veículo segurado ficar hospitalizado em virtude de acidente de trânsito um dos passageiros poderá optar entre retornar ao domicílio habitual do segurado ou ficar hospedado na cidade onde o ocupante estiver hospitalizado.

No caso de acidente de trânsito envolvendo o veículo segurado e houver o falecimento de ocupantes a seguradora providenciará as formalidades necessárias para o transporte ou repatriamento do corpo, pelos meios adequados, até o local de residência habitual do segurado.

Quando o veículo segurado ficar impossibilitado de circular, em virtude de furos ou avarias no pneu, a seguradora garantirá a troca do pneu furado ou avariado pelo estepe.

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